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En Baco creemos que comprar en línea debe ser una experiencia práctica, segura y confiable. Por eso, cuando realizás una compra en nuestro sitio web www.baco.com.py y elegís pagar con tarjeta de crédito, existen ciertos procedimientos que ayudan a garantizar la transparencia de la operación, tanto para vos como cliente, como para la empresa.
En Paraguay, y en muchos otros países, el comercio electrónico con tarjetas de crédito suele estar expuesto a intentos de fraude o compras no autorizadas. Una de las situaciones más comunes es el contracargo, que ocurre cuando el titular de la tarjeta desconoce la compra ante la entidad emisora.
Para proteger a nuestros clientes y a la empresa, Pagopar, nuestro aliado en pagos electrónicos, recomienda que los compradores presenten algunas documentaciones simples al momento de validar la transacción. Estos documentos nos permiten contar con mayores elementos de defensa en caso de disputa y, al mismo tiempo, nos aseguran que la compra es legítima.
Cuando realices una compra con tarjeta de crédito en Baco, es importante que envíes:
Cédula de identidad (ambas caras).
Este documento confirma que la persona que realiza la compra es quien dice ser.
Tres últimos dígitos de la tarjeta de crédito.
Solo pedimos que indiques los últimos tres números de la tarjeta utilizada, con el fin de verificar que coincida con la transacción registrada. Esto evita la exposición innecesaria de información sensible.
Extracto de la tarjeta de crédito.
Una imagen del extracto, ya sea de la cabecera o de la sección donde figure la transacción realizada, es un respaldo adicional de que la compra fue efectuada correctamente.
En caso de que el comprador no proporcione toda la documentación solicitada, no recomendamos entregar la mercadería. Nuestra experiencia nos muestra que, en este tipo de situaciones, existe un alto riesgo de fraude.
En cambio, si se cuenta con todos los documentos, la entrega de productos puede realizarse con mayor tranquilidad, ya que el comercio dispone de pruebas sólidas en caso de contracargo.
Otro aspecto clave en toda compra es la factura legal. Como cliente, tenés el derecho de exigirla, ya que representa la constancia oficial de tu adquisición y garantiza que tu compra está registrada de manera formal.
En Baco, emitimos factura legal en todas las ventas, incluso si el cliente no la solicita expresamente. Creemos que esta práctica refuerza la confianza y la transparencia en cada operación.
La confianza de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por eso, trabajamos con plataformas seguras como Pagopar, seguimos protocolos estrictos de validación de pagos y garantizamos la emisión de facturas legales en todas las compras.
Al comprar en www.baco.com.py, podés estar seguro de que tu transacción cuenta con los estándares más altos de seguridad y respaldo.
Al pagar con tarjeta de crédito, deberás enviar tu cédula de identidad, los últimos tres números de tu tarjeta y una imagen del extracto donde figure la transacción.
Si no se presentan estos documentos, por seguridad, no recomendamos la entrega de la mercadería.
Baco siempre emite factura legal, incluso si el cliente no la solicita.
Comprar en línea es cada vez más habitual, y en Baco queremos que lo disfrutes con la seguridad de que tu compra está protegida.
